质量是企业的生命，服务是品牌的保障。

索维企业为向广大客户提供方便、快捷、周到的服务，建立了ECC客户服务指挥中心。从产品的设计、研发、制造、检测等各个环节，索维企业都考虑到您的要求，充分想到您的关注，我们坚持不懈的狠抓质量的同时为您提供完善的服务，就是构造企业坚强基石，创造世界一流品牌。

索维企业ECC客户服务指挥中心已形成了规范化、科学化、标准化、国际化的服务规范和流程，是由信息处理系统、终端销售、技术支持、跟单员和售后服务五大部分组成。

信息处理系统以市场部为核心的运作系统，其中包含外部信息处理和内部信息处理两部分。外部信息处理系统是市场部通过行业杂志、展会和网络等媒体将您的需求和索维企业的最新产品信息第一时间送到您的手中；内部信息处理系统，从您来电咨询的那一刻起，我们将通过内部信息处量系统将您的需求信息进行备案并传送给相关部门。

终端销售是由一批专业资深的销售工程师组成，向您提供产品介绍、工艺咨询、售前小试和中试、设备租用、相关技术资料的支持等一系列服务。

技术支持将为您解决工艺流程，提供设备的选型及构造、整厂输出方案，设备的研发和升级等一系列服务。

跟单员服务是从您设备的下单、生产、质量检测、出厂到设备的安装调试等售中服务中提供的一种一对一的服务。

售后服务是索维企业按照严格的规范和流程为您提供服务，从发货开始售后服务部会及时和您电话沟通，为您邮寄相关产品资料，并为您的产品建立客户档案资料库，定期对您的产品进行回访，除此之外，售后服务部还为您提供了产品提配服务，召回服务，替换和租用服务，并为您建立了产品配件库供您选用和参考；另外特开通800免费服务热线，全天24小时为您服务，欢迎您随时拨打800-820-1663，专业工程师随时接电答复您的问题。

索维企业欢迎您随时登录我们的网站或来电咨询，我们将谒诚为您服务。